透過建置完整且創新的新一代票務資訊系統(第四代票務資訊系統)，導入收益式管理概念，提供QR Code無紙化票證服務、多元訂票、付款、取票，滿足臺鐵局旅客多元化需求。

提升客運人數、客運收入、車次座位利用率、總旅次延人公里、票務系統旅客滿意度。提升臺鐵局整體營收與服務品質，創造良好收益循環。