為滿足花東民眾往返花東交通需求，及因應地震鐵路中斷之接駁服務，臺東縣政府提出「人本交通、韌性城鄉：花東溫馨接送預約媒合服務」，以移動帶動創生，透過TTGO交通預約媒合平臺及提供營運缺口的補貼，推動跨鄉預約接駁服務，解決觀光客、縣民的共同需要，同時也解決六級產業物流的運送問題，創造最即時、省錢的運送效益。

結合企業CSR資源，公私投入救災行列，快速回應民眾需求，提供類火車或中段接駁不便之共乘預約服務，滿足基本民行，於火車搶修期間，讓民眾有安心返家(Station-to-Door)及便利旅遊的方案。配合台東節慶(池上秋收節、新年、跨年…)，有效快速疏散人流；預計提供78,571趟次，滿足471,426次安心返家或花東出行。